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大連網站建設教你如何建立高價值企業營銷網站 返回列表
發布時間 2012-07-02  
業網站,如何從哪幾個主要方面入手呢?  

第一、為了展示良好的企業形象方面! 

這里的”良好的企業形象“,并不是說你的網站做的有多么華麗、多么好看、有多少特效的應用等就可以代表的,往往這也是一個最容易讓人誤解的地方:認為網站越”漂亮“越”好“,網站的“漂亮”就直接代表了企業的形象。于是網站建設者也是為了滿足“客戶”的虛榮心,對網站使用大量的圖片、動畫和特效,搞的網站看上去很“美”,把大量的精力都投入到了“外觀”上,而忽略了企業網站的“內在”的實用價值! 

記得國內某知名藥品企業,也屬于那種天天在央視做廣告的大品牌,一個偶然的機會進入了他們的網站,看后一臉的愕然,頁面粗糙不說,幾乎全是在大贊領導,一點實用的內容都沒有,還搞個大動畫在那里半天打不開。真是想不明白,這么有實力的企業竟然做出這么不專業的企業網站,看來這個網站是做給領導看的,而非用戶!  

通過網站來展示企業形象?個人認為:一是要根據企業的行業和產品的類型來確定整體設計方案和風格,比如:一個鋼鐵行業和一個餐飲或服裝行業其風格是完全不一樣的;二是把企業的”靈魂“,既企業的價值或經營理念給融入其中,把這些”無形“的東西通過”有形“的網站表現在客戶面前;三是要真實,要盡量使用企業自己的圖片或文字,把一個“真實”的企業展現在用戶面前,而不能只是為了“烘托”企業形象,把網站搞的“華而不實”;四是企業網站要盡管的簡潔、快速,企業網站不是門戶網站,簡潔明了最好,另外網站速度一定要快,如果半天打不開,就直接影響到企業在用戶心目中的形象(沒有實力?…)! 

第二、全面地展示企業的產品方面! 

說到這個可能大家就會笑了,哪個網站沒有“產品展示”這一塊呀?但我覺得“產品展示”并不是傳個產品圖片,再加上個簡要的文字說明,而是要通過網站和網絡技術的應用,設立一個網上的“企業產品展示中心”,全方位、多視角、圖、文、聲并茂地把產品展示在客戶面前,并且要精確到每個參數,來到你的網上“產品中心”,就仿佛置身于你的企業產品現場一樣。只有這樣的“產品中心”,才能真正有效地為企業和用戶帶來雙向的幫助:企業更好地通過網站向客戶展現了自己的產品;用戶也通過網站詳細地了解了產品情況,一舉兩得。再看看現在絕大多數的企業網站,其“產品中心”最多是搞個圖片,加上幾句文字說明,客戶通過網站根本得不到自己想要的東西,還必須得打電話咨詢或到現場查看,這樣的“產品中心”,形同虛設! 

第三、客戶服務或幫助中心方面! 

這方面往往得不到企業的重視,或者是網站建設者根本就沒有安排這樣的欄目或功能。雖然有的也有”客戶中心“這一項,但大多是放個電話、EMAIL或IM之類的,意思就是說:有問題打電話吧!這樣的”客戶中心“跟沒有一樣?蛻舴⻊盏耐緩胶芏,以電話的形式最直接,但互聯網也有它本身自己的特點和優勢,比如:不受時間和空間的限制;不受節假日和工作日的限制;同樣的問題不必重復的做答;可以圖文并茂、甚至以視頻的方式解答或提供幫助教程;幾乎零成本運營等等,有很多都是電話里無法做到和實現的。所以,充分利用好網站平臺,幫助企業建立一個完善的網上客戶服務中心,或許會給企業帶來意想不到的效果! 

這就要求:一是要根據自己企業的實際情況,設計出合理的服務模式、版塊和機制;二是要充實客服中心的內容,制作詳細的產品使用教程;三是要主動把客戶向網站上引導,比如:遇到電話里說不清或解決不了的問題,可以告訴客戶到網站上尋找答案;四是要及時地更新和回復,形成良好的循環,讓客戶養成習慣等。把企業網上的客服中心打造好,將會大大地提高客服質量和效率,并且還會大大節約企業的服務成本。有了“網上客服中心”,就算可以讓企業減少一個客服人員,一年也可以節約個數千甚至上萬! 〉谒、電子商務方面! 

如果看看國外的大企業就不難發現,像IBM、SONY、HP等之類的企業網站,都有“會員中心”和“在線銷售”這一塊。那為什么我們的企業就不能呢?盡管并不是所有的企業或產品都適合在線銷售,但最起碼可以借鑒這種思路,產品不同,在線銷售模式也可以不同,總之不能白白浪費了這個資源。對于適合在線銷售的企業,完全可以把網站的電子商務功能給很好地利用起來,比如:在網站上建立自己產品的網上商店,確定個合理的銷售模式或代理機制,并且在網上稍加推廣和宣傳,不但增加了企業產品的銷售渠道,也能直接為企業帶來經濟利益,總比干戳著一個網站強! 

第五、網絡營銷方面! 

提到網絡營銷,對于大多數的非互聯網行業的傳統企業來說,可能并不熟悉,至少是不精通。網絡營銷可以理解為在互聯網上的營銷活動,它大致可分為二個方面:一個是”技術“上的,比如:設計網頁時對搜索引擎進行優化,盡量免費地提高自己的搜索排名等;另一個就是”策劃“上的,比如:通過”軟文“、”事件“、”鏈接“、”推廣“等等方式,把自己的網站或產品推廣出去,從而實現”營銷“的效果。這就要求網站設計者在”技術“和”網絡營銷“技巧都要專業,并且在網站的欄目和布局設計上也要留有余地。其實,網絡營銷才是企業建設的最終目的,通過網站和網絡給企業帶來多方面的收益。但是,又有多少個企業或網站建設者能為企業做到這一點呢?  


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